PERGUNTAS FREQUENTES











Configuração de Conta

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Não recebi um e-mail de boas-vinbas. Está tudo bem com a minha conta?

Se você possui um conta de e-mail do Hotmail/Outlook ou Yahoo, verifique a pasta de e-mail Lixo, pois o e-mail de boas-vindas pode estar nesta pasta.

Adicione o e-mail support@usabox.com ou o domínio usabox.com à sua lista de e-mails confiáveis ou na lista segura.

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Posso usar o cartão de crédito de um amigo para pagar meus encargos?

Você pode usar um cartão de crédito que não esteja em seu nome, mas apenas se o dono dele enviar para nós uma carta de não contestação devidamente assinada autorizando você a usar o cartão dele ou dela para quitar os encargos.
O formato desta carta pode ser encontrado em: Carta de não contestação
Ela deve ser enviada para nós, acompanhada pelas cópias dos decumentos de identificação dele ou dela e cópias claramente legíveis do cartão de crédito em questão.

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Quais identificações fornecer no formulário USPS 1583?

Dois tipos de identificações são necessárias. Uma deve ter uma foto do destinatário(s).

Uma identificação aceitável inclui: carteira de habilitação válida ou carteira de identidade; forças armadas, governo, universidade ou carteira de identidade corporativa reconhecida; passaporte ou carteira de registro de estrangeiro ou certificado de naturalização; arrendamento, hipoteca ou Escritura de Fideicomisso; título de eleitor ou cartão de matrícula do veículo; ou uma política de seguro residencial ou de veículo

Cartões da prividência social, cartões de crédito e certidões de nascimento não são aceitos como identificação.

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Envie o Formulário USPS 1583 e os documentos de identificação autenticados um tempo atrás e minha caixa ainda parece estar inativa.

E o procedimento de operação padrão ativar a caixa do cliente imediatamente assim que recebemos os documentos em ordem, e você verá isto ao entrar na sua conta. Se não conseguiu autenticar seus formulários ou os documentos de identificação estão faltando, a sua caixa pode não ser ativada. Se, no entanto, você tem certeza que nos enviou os documentos em ordem, eles devem estar demorando um pouco no sistema de postagem internacional. Se mesmo assim você achar que está demorando muito, escreva-nos para se certificar que não cometemos algum erro.

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Não possuo empresa, então, o que devo escrever no formulário USPS 1583?

Você não precisa ter uma empresa para se cadastrar na USAbox. Basta deixar os itens correspondentes em branco. Sua conta será aberta em seu nome.

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O que é um Tabelião e onde encontrar um no meu país?

Um Tabelião Público é alguém com autoridade legal para testemunhar uma assinatura.

Qualquer tabelião pode atestar a sua assinatura.

Se você não encontrar um tabelião, contate o consulado americano em sua área. Eles poderão fazer isso para você.

Há também um serviço online que autentica o seu formulário e o envia diretamente para nós:

https://www.notarycam.com/usabox/
e
https://notarylive.com/#usabox

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Qual a política em relação à provacidade e à confidencialidade dos seus clientes?

Entendemos e dividimos a preocupação em relação à confidencialidade dos nossos clientes. A privacidade dos nossos clientes é o mais importante para nós. Portanto, é nossa política nunca vender ou dar nomes, endereços ou quaisquer informações sobre nossos clientes. Nós forneceríamos apenas informações sobre seu endereço para uma autoriade judicial mediante decisão judicial ou intimidação e nunca para cidadãos comuns.

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Para uma família, quantos formulários USPS 1583 precisam ser preenchidos?

Cônjuges podem preencher e assinar um Formulário 1583. Dois itens de identificação válida se aplicam a cada cônjuge. Inclua informações diferentes para ambos os cônjuges no espaço adequado.

Um responsável deve listar os nomes e as idades de menores que recebem correspondência no endereço de entrega. No campo 12 do formulário USPS.

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Não sei preencher o formulário USPS 1583.

Reserve um instante para dar uma olhada nas instruções detalhadas que podem ser encontradas no seguinte link

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Onde posso encontrar o Formulário USPS 1583?

O Formulário USPS 1583 pode ser encontrado em nossa página da web Requisitos Clique em Formulário USPS 1583 e imprima o documento. Adobe Acrobat Reader necessário para abrir este documento. Você pode baixar este software da mesma página caso não o tenha.

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Como pagar as cobranças da USAbox?

Para abrir uma conta, é necessário um cartão de crédito internacional com a bandeira American Express, Visa ou MasterCard.

Como alternativa, uma vez a conta ativada, você pode nos enviar um cheque ou transferência bancária para pagamento. Neste caso, o depósito mínimo deve ser $350. Isto, claro, será aplicado a suas remessas futuras.

Se utilizar transferência bancária, fique ciente que devemos descontar $30 do valor recebido em cada transferência para cobrir tarifas bancárias.

Observe que o depósito mencionado acima NÃO é exigido para clientes que pagam através do cartão de crédito. Isso só se aplica a clientes que preferem pagar antecipadamente o serviço com cheques pessoais, cheques comerciais ou transferências bancárias.

Para a segurança de clientes e fornecedores, não aceitamos formas de pagamento anônimas.

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Gostaria de um serviço que encaminhasse não mais que algumas cartas tamanho padrão por mês. Quanto será cobrado por isso?

Nosso serviço Somente-Mail é o que você precisa! Com uma taxa mensal de US $ 44,00, você pode receber até 4 Lb. de correspondência a cada mês.
Para selecionar este plano, envie-nos uma mensagem utilizando o formulário de contato depois de ter estabelecido uma conta. *

*Indisponível para todos os países.

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Se eu receber uma carta por mês, quanto irá me custar?

Você pode ver nossas taxas. Se você pedir que enviemos uma carta, isto custará o valor total de uma libra (lb). Esta é a cobrança mínima das transportadoras que usamos, que são extremamente rápidas e confiáveis. Claro que a USAbox oferece a opção de esperar até alguma correspondência acumular em sua caixa para otimizar seus custos de envio.

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As Corporações podem ter serviços de envio de correspondência? Elas precisam preencher o formulário 1583?

Corporações podem, claro, ter um endereço conosco. Neste caso, o formulário USPS é exigido e deve ser assinado pelo representante da empresa. Duas formas de identificação deste representante devem acompanhar o formulário autenticado.

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Podem duas pessoas dividir uma caixa postal?

Duas pessoas podem dividir uma caixa postal. Os dois devem enviar um conjunto de Formulários USPS 1583 autenticados mais cópias de duas formas de identificação. Veja nossa página da web em Requisitos para mais informações sobre esta exigência legal.

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Em quais cidades dos EUA vocês oferecem caixas postais?

Oferecemos em Miami, Flórida.

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Como será meu endereço da USAbox?

O endereço usado será como a seguir:
Seu Nome
8345 NW 66TH ST #[Seu PMB]
MIAMI FL 33166

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Estou à procura de um endereço nos EUA para poder encaminhar para o meu endereço no meu país? Vocês oferecem este serviço? Qual é a taxa para enviar correspondência?

Podemos, claro, enviar sua correspondência ao seu endereço estrangeiro. As taxas dependem do país, como também do volume de correspondência que deseja receber e com que freqüência gostaria que fosse enviada a você. Você pode encontrar as taxas detalhadas na nossa página da web em Taxas

Recursos da Conta

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A USAbox é uma Empresa Amiga do Meio Ambiente? O que vocês fazem com todas as correspondências e revistas que seus clientes solicitam para serem descartadas online?

As correspondências que nossos clientes solicitam para serem descartadas são retalhadas no local por uma empresa terceirizada. As revistas, catálogos e quaisquer tipos de papel e papelão são enviados a uma empresa de reciclagem.

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Vocês podem preparar uma fatura comercial para a minha remessa?

Sim, preparamos a fatura comercial para a sua remessa sem nenhum custo adicional. Você pode usar o valor de varejo ou valor de venda por grosso (valor justo de mercado) que é cerca de 50% do varejo. Observe que se você comprar o seguro, ele irá cobrir apenas o valor declarado.