{"id":4888,"date":"2019-09-05T21:30:06","date_gmt":"2019-09-05T21:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.usabox.com\/faq-2\/"},"modified":"2026-10-17T16:58:10","modified_gmt":"2026-10-17T20:58:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.usabox.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"bt_rc_container\"><section id=\"bt_section6ad6b75ea9e62\" data-parallax=\"0.1\" data-parallax-offset=\"0\" class=\"boldSection topSpaced bottomSpaced btDarkSkin gutter btMiddleVertical btParallax wBackground cover\" style=\"background-image:url('https:\/\/www.usabox.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/question-mark-1872665.jpg');\"><div class=\"port\"><div class=\"boldCell\"><div class=\"boldCellInner\"><div class=\"boldRow \" ><div class=\"rowItem col-md-12 col-ms-12  btTextLeft animate animate-fadein animate-moveleft inherit\"  ><div class=\"rowItemContent\"><div class=\"btClear btSeparator topSemiSpaced noBorder\" ><hr><\/div><header class=\"header btClear extralarge btDash topDash  btAccentDash btRegularTitle\" style=\"max-width:800px;\"><div class=\"dash\"><h1><span class=\"headline\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/span><\/h1><\/div><\/header><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section id=\"bt_section6ad6b75eaa068\"  class=\"boldSection topSmallSpaced bottomSmallSpaced gutter inherit content-link\" ><div class=\"port\"><div class=\"boldCell\"><div class=\"boldCellInner\"><div class=\"boldRow \" ><div class=\"rowItem col-md-12 col-ms-12  btTextLeft animate animate-fadein animate-moveright inherit\"  ><div class=\"rowItemContent\"><div class=\"btText\"><style>.ubx-faq-search{margin:0 0 30px}.ubx-faq-search label{display:block;margin-bottom:6px}.ubx-faq-search input[type=search]{width:100%;max-width:100%;padding:8px 10px;box-sizing:border-box}.ubx-faq-search button{margin-top:10px;padding:6px 16px;cursor:pointer}.ubx-faq-cat{margin:0 0 30px}.ubx-faq-cat h3{margin:0 0 12px}.ubx-faq-item{border-bottom:1px solid #ddd}.ubx-faq-item summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;align-items:flex-start;padding:14px 0}.ubx-faq-item summary::-webkit-details-marker{display:none}.ubx-faq-item summary::before{content:\"+\";flex:0 0 36px;font-size:30px;line-height:1;color:#555}.ubx-faq-item[open] summary::before{content:\"\\2212\"}.ubx-faq-item summary h4{margin:0;flex:1}.ubx-faq-a{padding:0 0 16px 36px}.ubx-faq-link{font-size:.9em}.ubx-faq-none,.ubx-faq-empty{margin:20px 0}<\/style>\n<div class=\"ubx-faq\">\n<form class=\"ubx-faq-search\" method=\"get\" role=\"search\" action=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/faq\/\"><label for=\"ubxfaq-q\">Escribe tu pregunta<\/label><input id=\"ubxfaq-q\" name=\"ufaq_search_term\" type=\"search\" maxlength=\"200\" value=\"\" \/><br \/><button type=\"submit\">Buscar<\/button><\/form>\n<div class=\"ubx-faq-cat\">\n<h3>Caracter\u00edsticas de la Cuenta<\/h3>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-30\">\n<summary>\n<h4>Yo viajo con mucha frecuencia: Ustedes pueden hacerme llegar mi correspondencia a distintos lugares?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Tenemos muchos clientes que son viajeros frecuentes como usted y enviamos su correspondencia a distintas direcciones dependiendo de donde se encuentren en un momento determinado. Usted s\u00f3lo tiene que darnos instrucciones cada vez que solicite un env\u00edo y decirnos a d\u00f3nde debemos mandarlo.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/yo-viajo-con-mucha-frecuencia-ustedes-pueden-hacerme-llegar-mi-correspondencia-a-distintos-lugares\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-70\">\n<summary>\n<h4>\u00bfUSAbox puede recibir env\u00edos DHL o FedEx en mi nombre?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>S\u00ed. Su casillero USAbox no es un apartado POBOX, y es por esto que podemos recibir env\u00edos por courier. Para este tipo de env\u00edos express, usted puede dar nuestro tel\u00e9fono al remitente si es requerido o puede aplicar al servicio usavox <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/usavox\/\">https:\/\/www.usabox.com\/usavox\/<\/a><\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/usabox-puede-recibir-envios-dhl-o-fedex-en-mi-nombre\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-90\">\n<summary>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo me har\u00e1n llegar mi correspondencia? \u00bfUtilizan ustedes el servicio postal local de mi pa\u00eds? \u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan normalmente los env\u00edos?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Nosotros realizamos los env\u00edos con DHL, FedEx y UPS hasta su casa u oficina. Los env\u00edos pueden tomar desde 24 horas hasta no m\u00e1s de 5 d\u00edas en localidades remotas.<\/p>\n<p>Adicionalmente podemos hacer sus env\u00edos por USPS<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/como-me-haran-llegar-mi-correspondencia-utilizan-ustedes-el-servicio-postal-local-de-mi-pais-cuanto-tiempo-tardan-normalmente-los-envios\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-100\">\n<summary>\n<h4>\u00bfCada cu\u00e1nto tiempo me har\u00e1n llegar el contenido de mi casillero?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Enviaremos su correspondencia o mercanc\u00eda cada vez que usted lo requiera. Solicitar un env\u00edo es muy f\u00e1cil: s\u00f3lo entre a su casillero virtual USAbox con su UserID y su password, marque los items que desea recibir y haga clic en \u00abenviar\u00bb. Sus instrucciones ser\u00e1n procesadas de inmediato y usted recibir\u00e1 confirmaci\u00f3n por email.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/cada-cuanto-tiempo-me-haran-llegar-el-contenido-de-mi-casillero\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-102\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPor cuanto tiempo puedo dejar correo en mi casillero.?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>En el plan \u201cBasic\u201d puede esperar hasta 7 d\u00edas. En cualquiera de los otros planes con renta mensual puede esperar hasta 6 meses.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/por-cuanto-tiempo-puedo-dejar-correo-en-mi-casillero\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-110\">\n<summary>\n<h4>Cada vez que yo solicite un env\u00edo &#8211; a\u00fan si se trata de una sola carta &#8211; ustedes me cobrar\u00e1n por una libra completa?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Utilizamos los servicios de couriers m\u00e1s serios y confiables del mercado para enviar la correspondencia de nuestros clientes. Es por esto que las tarifas m\u00ednimas por env\u00edo pueden parecer altas cuando se trata de s\u00f3lo una carta. Por otro lado, USAbox le ofrece la posibilidad de acumular su correspondencia en su casillero hasta solicitar un env\u00edo de mayor tama\u00f1o, optimizando los costos de env\u00edo. Si usted recibe correo con regularidad, tambi\u00e9n puede convenirle suscribirse a un plan con tarifa mensual porque los costos de env\u00edo ser\u00e1n menores ahorr\u00e1ndole dinero a largo plazo.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/cada-vez-que-yo-solicite-un-envio-aun-si-se-trata-de-una-sola-carta-ustedes-me-cobraran-por-una-libra-completa\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-140\">\n<summary>\n<h4>\u00bfLas tarifas de USAbox incluyen todos los costos de transporte? \u00bfY los costos de aduana, impuestos y nacionalizaci\u00f3n?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Nuestras tarifas incluyen todos los costos de env\u00edo puerta-a-puerta. Cualquier costo adicional relacionado con aduana, impuestos o nacionalizaci\u00f3n no est\u00e1 incluido y puede variar de un pa\u00eds a otro seg\u00fan las leyes locales vigentes. Su oficina local de aduana podr\u00e1 darle informaci\u00f3n detallada sobre este tema. Nosotros no poseemos esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/las-tarifas-de-usabox-incluyen-todos-los-costos-de-transporte-y-los-costos-de-aduana-impuestos-y-nacionalizacion\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-150\">\n<summary>\n<h4>\u00bfUstedes ofrecen el servicio de re-empaque?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Si, en los casos en los que es posible y el cliente lo solicita. Esto puede resultar en ahorros en sus costos de env\u00edo.<\/p>\n<p>Ofrecemos dos opciones de reempaque:<\/p>\n<p>Opci\u00f3n 1) S\u00f3lo paga $5 por cada caja a reempacar. Este cargo se hace antes de intentar el reempaque y no es reembolsable aun cuando el reempaque no sea posible. Si usted lo desea puede seleccionar el reempaque para la consolidaci\u00f3n de varias cajas o paquetes. En este caso el costo es igualmente $5 por caja.<\/p>\n<p>Opci\u00f3n 2) En este caso usted selecciona la opci\u00f3n de reempaque al momento de solicitar el env\u00edo. Entonces abriremos las cajas y reempacamos las cosas lo mejor posible. No hay un cargo preestablecido por este servicio. Si el reempaque es posible el descuento ser\u00e1 equivalente al 50% del beneficio. Es decir que si es posible reducir el costo del env\u00edo en $100.00 el descuento ser\u00e1 de $50.00.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/ustedes-ofrecen-el-servicio-de-re-empaque\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-160\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPor qu\u00e9 me cobraron por un peso m\u00e1s alto de que lo que en realidad pesa mi paquete?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Cuando un paquete es relativamente grande con relaci\u00f3n a su peso, o sea, Cuando la multiplicaci\u00f3n de las tres dimensiones (en pulgadas) de cualquier paquete, dividida entre 139 sea mayor que el peso en libras del mismo, el resultado de esta operaci\u00f3n ser\u00e1 el valor que se utilizar\u00e1 como el peso del mismo. Por favor vea nuestra p\u00e1gina de tarifas:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/dim-weight-calculator\/\"> <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/dim-weight-calculator\/\">https:\/\/www.usabox.com\/dim-weight-calculator\/<\/a><\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/discover\/en-my\/logistics-advice\/essential-guides\/dimensional-weight-overview\"><br \/><a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/discover\/en-my\/logistics-advice\/essential-guides\/dimensional-weight-overview\" rel=\"nofollow\">https:\/\/www.dhl.com\/discover\/en-my\/logistics-advice\/essential-guides\/dimensional-weight-overview<\/a><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/shipping\/packaging\/what-is-dimensional-weight.html\"> <a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/shipping\/packaging\/what-is-dimensional-weight.html\" rel=\"nofollow\">https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/shipping\/packaging\/what-is-dimensional-weight.html<\/a><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ups.com\/content\/us\/en\/resources\/ship\/packaging\/dim_weight.html\"> <a href=\"http:\/\/www.ups.com\/content\/us\/en\/resources\/ship\/packaging\/dim_weight.html\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.ups.com\/content\/us\/en\/resources\/ship\/packaging\/dim_weight.html<\/a><\/a><\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/por-que-me-cobraron-por-un-peso-mas-alto-de-que-lo-que-en-realidad-pesa-mi-paquete\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-161\">\n<summary>\n<h4>Pueden enviar materiales peligrosos (Hazardous Materials)?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Debido a regulaciones de carga a\u00e9rea, no podemos enviar materiales peligrosos. <\/p>\n<p>El Departamento de Transporte (DOT) restringe envios de ciertos objetos o materiales que podrian contribuir a algun peligro a bordo.  Entre ellos se incluye sprays aerosoles o productos con quimicos inflamables que podrian explotar durante el vuelo como alcohol, esmalte de u\u00f1as o removedor de esmalte, productos y medicamentos en contenedores a presion como laca, espuma de afeitar e inhaladores.<\/p>\n<p>Igualmente productos que contienen quimicos volatiles, inflamables o corrosivos como fragancias y perfumes.<\/p>\n<p>Ejemplos de materiales peligrosos incluyen: <\/p>\n<p>Perfume,<br \/>Esmalte de u\u00f1as<br \/>Collares y sprays anti-pulgas<br \/>Aerosoloes<br \/>Cloro<br \/>Quimicos para piscinas<br \/>Pinturas<br \/>Fosforos<br \/>Baterias<br \/>Combustibles o gasolina<br \/>Airbags<br \/>Hielo seco<br \/>Termometros de mercurio<br \/>Productos de limpieza<br \/>Recipientes que han contenido combustible<br \/>Pegas<br \/>Fuegos artificiales<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/pueden-enviar-materiales-peligrosos-hazardous-materials\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-220\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPuedo cambiar mi plan de servicios USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Usted puede cambiar de plan de servicios en cualquier momento. Para cambiar a un plan menor, debe haber permanecido en su plan actual un m\u00ednimo de tres meses.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/puedo-cambiar-mi-plan-de-servicios-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-250\">\n<summary>\n<h4>\u00bfUstedes pueden escanear mi correspondencia y envi\u00e1rmela por e-mail?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Si necesita una carta inmediatamente, Podemos abrirla y enviarsela digitalmente por email por $9.99<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/ustedes-pueden-escanear-mi-correspondencia-y-enviarmela-por-e-mail\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-300\">\n<summary>\n<h4>Necesito buscar mi correo en sus oficinas. \u00bfCu\u00e1l es su horario de atenci\u00f3n al publico?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM. Entre en su cuenta para solicitar el pickup por lo menos 24 horas antes de su visita<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/necesito-buscar-mi-correo-en-sus-oficinas-cual-es-su-horario-de-atencion-al-publico\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-302\">\n<summary>\n<h4>Un amigo o familiar m\u00edo estar\u00e1 pronto de visita en Miami. \u00bfPuedo autorizarlo para recoger el contenido de mi casillero?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Para solicitar un pickup debe acceder su cuenta usabox.com, seleccionar los \u00edtems que quiere incluir en dicho pickup y hacer click en el bot\u00f3n (Miami Pickup)<\/p>\n<p>Por favor ponga el nombre de la persona que har\u00e1 el pickup en el campo (nombre) y tambi\u00e9n la fecha que quiere tengamos el pickup listo en la secci\u00f3n (notas)<\/p>\n<p>El costo por pickup es de $15.00 hasta una libra y $0.95 por cada libra adicional.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/un-amigo-o-familiar-mio-estara-pronto-de-visita-en-miami-puedo-autorizarlo-para-recoger-el-contenido-de-mi-casillero\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-310\">\n<summary>\n<h4>\u00bfTiene USAbox oficinas en mi pa\u00eds? \u00bfC\u00f3mo puedo contactarlos personalmente?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Nuestras oficinas est\u00e1n localizadas en Miami. Nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono es el (305 406 1696). Si lo desea por favor env\u00edenos un email utilizando la forma de contacto del siguiente link <a href=\"https:\/\/my.usabox.com\/contact\">https:\/\/my.usabox.com\/contact<\/a><\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/tiene-usabox-oficinas-en-mi-pais-como-puedo-contactarlos-personalmente\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-320\">\n<summary>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer cambios a mi cuenta de USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Para cambios de sus datos, entre en su cuenta y haga click en la parte de \u00abopciones\u00bb. Para cambios en su email, utilice la forma de contacto.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/como-puedo-hacer-cambios-a-mi-cuenta-de-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-340\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPuedo enviarles correo en masas para ser re-enviado a mis clientes?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Nuestros servicios consisten en enviar correo a nuestros clientes no de nuestros clientes a terceras personas.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/puedo-enviarles-correo-en-masas-para-ser-re-enviado-a-mis-clientes\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-350\">\n<summary>\n<h4>\u00bfComo funciona su servicio de compras? El comercio del cual quiero comprar no acepta mi tarjeta de cr\u00e9dito por ser internacional. \u00bfPueden ustedes comprarlo por mi y cobrar mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Si, podemos comprar lo que usted nos indique. El costo del servicio de compras es $10.00 \u00f3 10 % (lo que sea mayor) del valor total de la compra incluyendo el costo del envio y los impuestos.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/como-funciona-su-servicio-de-compras-el-comercio-del-cual-quiero-comprar-no-acepta-mi-tarjeta-de-credito-por-ser-internacional-pueden-ustedes-comprarlo-por-mi-y-cobrar-mi-tarjeta-de-cred\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-400\">\n<summary>\n<h4>Hasta que hora puedo pedir un env\u00edo para que salga el mismo d\u00eda?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Le recomendamos pedir su envi\u00f3 antes de las 12:00 PM sin embargo en d\u00edas de volumen elevado es posible que su env\u00edo sea retrasado un d\u00eda laborable.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/hasta-que-hora-puedo-pedir-un-envio-para-que-salga-el-mismo-dia\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-500\">\n<summary>\n<h4>Que debo hacer para cerrar mi cuenta?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Para cerrar su cuenta, por favor inicie sesi\u00f3n y haga clic en el enlace \u00abCERRAR CUENTA\u00bb en la secci\u00f3n de administrar cuenta bajo la opci\u00f3n de Mi Cuenta.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que no debe haber art\u00edculos en su cuenta ni env\u00edos pendientes en el momento del cierre. Podr\u00e1 reabrir su cuenta si lo desea en el futuro sin costo adicional y mantener la direcci\u00f3n emitida por USAbox.<\/p>\n<p>Aseg\u00farese de procesar la cancelaci\u00f3n de su cuenta antes del primer d\u00eda del pr\u00f3ximo mes calendario si desea evitar que se le cobre la tarifa mensual.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/que-debo-hacer-para-cerrar-mi-cuenta\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1000\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPor qu\u00e9 mi paquete de USPS aparece como &quot;entregado&quot; pero no he recibido ninguna notificaci\u00f3n de USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>El centro de USPS en Miami est\u00e1 marcando actualmente algunos paquetes como \u00abentregados\u00bb antes de que lleguen f\u00edsicamente a nuestras instalaciones. Esto puede causar un retraso de hasta dos semanas entre el escaneo de USPS y la recepci\u00f3n real. Hemos implementado herramientas para ayudarle \u2014 conozca m\u00e1s en nuestra p\u00e1gina de Retrasos de Entrega de USPS.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/por-que-mi-paquete-de-usps-aparece-como-entregado-pero-no-he-recibido-ninguna-notificacion-de-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1020\">\n<summary>\n<h4>\u00bfTrabajan con empresas con sede en Estados Unidos para ayudarlas a expandirse internacionalmente?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>\u00a1S\u00ed! USAbox se asocia con empresas con sede en Estados Unidos para simplificar su expansi\u00f3n internacional. Le damos a sus clientes internacionales una direcci\u00f3n postal real en Estados Unidos para que puedan comprar en su tienda como un cliente local \u2014 y nos encargamos de la aduana, la selecci\u00f3n del transportista y la entrega internacional en su nombre. Usted sigue despachando los pedidos exactamente como lo hace hoy, sin contracargos en las ventas internacionales.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/trabajan-con-empresas-con-sede-en-estados-unidos-para-ayudarlas-a-expandirse-internacionalmente\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1040\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPueden hacer una factura para mi env\u00edo?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Si, Podemos preparar la factura comercial para su envi\u00f3 sin costo adicional. Usted puede utilizar el valor al detal o el valor al mayor (valor de mercado) que puede ser hasta un 50% del valor detal. Por favor note que si compra seguro para la mercanc\u00eda, este solo cobre el valor declarado del env\u00edo.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/pueden-hacer-una-factura-para-mi-envio\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1060\">\n<summary>\n<h4>\u00bfUstedes ofrecen seguro para mi mercanc\u00eda?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Usted puede asegurar la mercanc\u00eda pagando $10.00 m\u00e1s el 2% del valor declarado.<\/p>\n<p>En caso de no comprar este seguro, las empresas de env\u00edos reembolsar\u00e1n hasta $100.00<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/ustedes-ofrecen-seguro-para-mi-mercancia\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-400000\">\n<summary>\n<h4>Que hacen con las revistas y cartas que pido sean descartadas?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>El correo que pidan eliminar es triturado por una compa\u00f1\u00eda que contratamos para ello para proteger a nuestros clientes del robo de identidad. Las revistas son recicladas por una compa\u00f1\u00eda de reciclaje.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/que-hacen-con-las-revistas-y-cartas-que-pido-sean-descartadas\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<div class=\"ubx-faq-cat\">\n<h3>Configuraci\u00f3n de la Cuenta<\/h3>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-10\">\n<summary>\n<h4>Necesito una direcci\u00f3n en los Estados Unidos donde lo que se reciba me lo env\u00eden a mi casa u oficina en mi pa\u00eds. \u00bfUstedes ofrecen este servicio? \u00bfCu\u00e1l es su costo?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Por supuesto que podemos enviar su correspondencia a su direcci\u00f3n fuera de los Estados Unidos. Nuestras tarifas dependen del pa\u00eds, de la cantidad de correspondencia y de la frecuencia con la que usted desear\u00eda recibirla. Nuestras tarifas en detalle podr\u00e1 encontrarlas en nuestra p\u00e1gina web en <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/\">https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/<\/a><\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/necesito-una-direccion-en-los-estados-unidos-donde-lo-que-se-reciba-me-lo-envien-a-mi-casa-u-oficina-en-mi-pais-ustedes-ofrecen-este-servicio-cual-es-su-costo\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-20\">\n<summary>\n<h4>C\u00f3mo ser\u00e1 mi direcci\u00f3n en USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Su direcci\u00f3n tendr\u00e1 el siguiente formato:<br \/>Su Nombre<br \/>8345 NW 66TH ST<br \/>#[Su n\u00famero de casillero]<br \/>MIAMI FL 33166<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/como-sera-mi-direccion-en-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-40\">\n<summary>\n<h4>En qu\u00e9 ciudades de los Estados Unidos ofrece USAbox casilleros?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>En Miami, Florida.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/en-que-ciudades-de-los-estados-unidos-ofrece-usabox-casilleros\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-60\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPueden dos personas compartir un casillero USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Dos personas pueden compartir un casillero sin problema.  Cada una debe enviar un juego de planillas USPS 1583 debidamente notariadas y acompa\u00f1adas de copias de dos documentos de identidad. Por favor visite nuestra p\u00e1gina web en <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/\">https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/<\/a>   para m\u00e1s informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con este requisito legal.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/pueden-dos-personas-compartir-un-casillero-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-80\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPuede una empresa tener un casillero en USAbox? \u00bfEs necesario entonces llenar la planilla 1583 a nombre de la empresa?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Una empresa puede, por supuesto, tener una direcci\u00f3n con nosotros. En este caso se requiere la planilla USPS 1583 y debe ser firmada por un representante de la empresa. Copias de dos documentos de identidad del representante deben acompa\u00f1ar la planilla notariada.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/puede-una-empresa-tener-un-casillero-en-usabox-es-necesario-entonces-llenar-la-planilla-1583-a-nombre-de-la-empresa\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-120\">\n<summary>\n<h4>Si recibo una sola carta al mes, \u00bfcu\u00e1nto me costar\u00e1?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Usted puede encontrar nuestras tarifas en detalle en <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/\">https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/<\/a>. Si usted solicita el env\u00edo de s\u00f3lo una carta, el costo ser\u00e1 el precio de una libra. Este es el cargo m\u00ednimo de los couriers que usamos que son extremadamente r\u00e1pidos y confiables. Por supuesto que USAbox le ofrece la opci\u00f3n de esperar a que se acumule algo de correspondencia en su casillero para que usted optimice sus costos de env\u00edo.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/si-recibo-una-sola-carta-al-mes-cuanto-me-costara\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-130\">\n<summary>\n<h4>Quisiera un servicio para que me hicieran llegar NO M\u00c1S de unas pocas cartas tama\u00f1o est\u00e1ndar al mes. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el costo?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Lo que usted necesita es nuestro servicio Only-Mail. Con una baja tarifa mensual, usted puede recibir un env\u00edo de hasta 4 libras de correspondencia todos los meses. Por favor reivse las tarifas en <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/\">https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/<\/a>para averiguar los costos exactos para su pa\u00eds.* <\/p>\n<p>*Este servicio no est\u00e1 disponible para todos los pa\u00edses.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/quisiera-un-servicio-para-que-me-hicieran-llegar-no-mas-de-unas-pocas-cartas-tamano-estandar-al-mes-cual-seria-el-costo\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-180\">\n<summary>\n<h4>\u00bfCu\u00e1les son las alternativas de pago por los servicios de USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Para abrir la cuenta necesita una tarjeta de cr\u00e9dito internacional American Express, Visa o MasterCard.<\/p>\n<p>Una vez la cuenta esta activa usted podr\u00e1 enviar pagos por transferencia bancaria o envi\u00e1ndonos un cheque.  En caso que prefiera no utilizar tarjeta de creidito, el dep\u00f3sito m\u00ednimo inicial debe ser\u00e1 de $350. \u00c9ste monto ser\u00e1, por supuesto, aplicado a sus env\u00edos futuros.<\/p>\n<p>Si prefiere enviarnos una transferencia electr\u00f3nica de fondos, por favor no olvide que en estos casos debemos deducir $30 del monto recibido para cubrir la tarifa administrativa del banco al recibir los fondos. <\/p>\n<p>Por la seguridad de nuestros clientes y proveedores, no aceptamos pagos an\u00f3nimos.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/cuales-son-las-alternativas-de-pago-por-los-servicios-de-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-190\">\n<summary>\n<h4>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la planilla USPS 1583?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>La planilla USPS 1583 puede bajarla de nuestra p\u00e1gina web en <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/\">https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/<\/a> Haga Clic en USPS Form 1583 e imprima el documento. Es necesario tener Adobe Acrobat Reader para abrir este documento. Si usted no tiene este software, puede bajarlo de la misma p\u00e1gina.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/donde-puedo-encontrar-la-planilla-usps-1583\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-200\">\n<summary>\n<h4>No entiendo c\u00f3mo llenar la planilla 1583.<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Por favor tome un momento para revisar las instrucciones detalladas de c\u00f3mo llenar la planilla. Las encontrar\u00e1 en la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/usps-form-1583-instructions\/\">https:\/\/www.usabox.com\/usps-form-1583-instructions\/<\/a><\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/no-entiendo-como-llenar-la-planilla-1583\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-201\">\n<summary>\n<h4>Para una familia cuantas planillas USPS 1583 debo llenar?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Esposos pueden completar una sola Forma USPS 1583. Dos identificaciones son requeridas para cada uno. Deben completar la informaci\u00f3n diferente en cada casilla de la forma 1583.<\/p>\n<p>Se deben listar los nombres y las edades de los menores de edad en la casilla 12.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/para-una-familia-cuantas-planillas-usps-1583-debo-llenar\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-210\">\n<summary>\n<h4>\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica con respecto a la confidencialidad de la informaci\u00f3n de sus clientes?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Entendemos y compartimos la preocupaci\u00f3n de nuestros clientes por la confidencialidad.  La privacidad de nuestros clientes es de importancia para nosotros.  Por lo tanto es nuestra pol\u00edtica nunca vender o a dar el nombre, las direcciones o cualquier otra informaci\u00f3n de nuestros clientes.  Solamente proporcionar\u00edamos la informaci\u00f3n sobre su cuenta a las autoridades competentes o bajo orden judicial.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/cual-es-su-politica-con-respecto-a-la-confidencialidad-de-la-informacion-de-sus-clientes\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-230\">\n<summary>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 es un notario? Y \u00bfd\u00f3nde puedo encontrar uno en mi pa\u00eds?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Un Notario P\u00fablico es alguien con autoridad legal para ser testigo de una firma. <\/p>\n<p>Cualquier notario p\u00fablico puede certificar su firma<\/p>\n<p>Hay p\u00e1ginas web que ofrecen el servicio de certificaci\u00f3n como esta:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.notarycam.com\/usabox\/\" target=\"new\">https:\/\/www.notarycam.com\/usabox\/<\/a><\/p>\n<p>o <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/notarylive.com#usabox\" target=\"new\">https:\/\/notarylive.com#usabox<\/a><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible notariar sus documentos en el consulado norteamericano en su ciudad. Ellos le ayudar\u00e1n con el tr\u00e1mite.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/que-es-un-notario-y-donde-puedo-encontrar-uno-en-mi-pais\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-270\">\n<summary>\n<h4>No poseo una empresa, \u00bfqu\u00e9 debo escribir en la planilla USPS 1583?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Usted no necesita una empresa para suscribirse a USAbox. Simplemente deje los campos correspondientes en blanco en la planilla USPS 1583. Su cuenta ser\u00e1 abierta a su nombre.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/no-poseo-una-empresa-que-debo-escribir-en-la-planilla-usps-1583\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-280\">\n<summary>\n<h4>Envi\u00e9 mi planilla USPS 1583 y mis documentos de identidad hace tiempo ya, pero mi casillero sigue apareciendo como inactivo.<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Nuestro proceso normal de operaciones incluye activar el casillero del cliente inmediatamente al recibir sus documentos en orden, y usted podr\u00e1 ver si esto ya ha ocurrido al entrar en su casillero virtual. Si usted envi\u00f3 sus documentos sin notariar o incompletos, su casillero no podr\u00e1 ser activado hasta el recibo de sus documentos en orden. Si, por el contrario usted est\u00e1 seguro de haber enviado sus documentos en orden, es posible que s\u00f3lo est\u00e9n tomando un poco m\u00e1s de tiempo en el correo. Si le preocupa que se hayan perdido porque el tiempo transcurrido es demasiado largo, por favor escr\u00edbanos para asegurarse de que no hemos fallado en activar su casillero por error.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/envie-mi-planilla-usps-1583-y-mis-documentos-de-identidad-hace-tiempo-ya-pero-mi-casillero-sigue-apareciendo-como-inactivo\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-281\">\n<summary>\n<h4>Qu\u00e9 tipo de identificaci\u00f3n se require para la planilla USPS 1583?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Se requiere dos documentos de identificaci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Los documentos de identificaci\u00f3n aceptables incluyen:  licencia de conducir o carnet nacional de identidad, de las fuerzas armadas, del gobierno, o de universidad; tarjeta de identificaci\u00f3n corporativa reconocida;  pasaporte o certificado de naturalizaci\u00f3n; tarjeta de registro del votante; o una p\u00f3liza de seguro del hogar o del veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Para este prop\u00f3sito no se acepta la tarjeta de Social Security, tarjetas de cr\u00e9dito o partida de nacimiento.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/que-tipo-de-identificacion-se-require-para-la-planilla-usps-1583\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-600\">\n<summary>\n<h4>Aun no he recibido el email de bienvenida. Est\u00e1 todo bien con mi cuenta?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Si usted tiene una cuenta de email en hotmail o yahoo por favor verifique que nuestro email no este en la carpeta de junk-mail o bulk.<\/p>\n<p>Por favor agregue nuestro dominio usabox.com a la lista \u201csafe list\u201d<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/aun-no-he-recibido-el-email-de-bienvenida-esta-todo-bien-con-mi-cuenta\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1080\">\n<summary>\n<h4>\u00bfPuedo utilizar la tarjeta de cr\u00e9dito de un amigo o de un familiar para realizar los pagos de mi cuenta de USAbox?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Usted puede utilizar una tarjeta de cr\u00e9dito que no est\u00e9 a su nombre siempre y cuando el due\u00f1o de la tarjeta nos env\u00ede una carta (Letter of non dispute) autorizando su uso para sus cargos de USAbox.<\/p>\n<p>El formato de la carta lo puede encontrar en: Carta de no disputa<\/p>\n<p>Debe ser enviada a nuestras oficinas acompa\u00f1ada por copias de los documentos de identidad del due\u00f1o de la tarjeta y copias claramente legibles de la tarjeta de cr\u00e9dito a usar.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/puedo-utilizar-la-tarjeta-de-credito-de-un-amigo-o-de-un-familiar-para-realizar-los-pagos-de-mi-cuenta-de-usabox\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<div class=\"ubx-faq-cat\">\n<h3>Enlaces externos<\/h3>\n<details class=\"ubx-faq-item\" id=\"faq-1100\">\n<summary>\n<h4>Algunos sitios donde quiero comprar me est\u00e1n bloqueando por no estar en Estados Unidos. \u00bfTienen alguna soluci\u00f3n?<\/h4>\n<\/summary>\n<div class=\"ubx-faq-a\">\n<p>Existen otras empresas que ofrecen un servicio de VPN que le permitir\u00e1 visitar sitios web como si estuviera en Estados Unidos. Puede intentar con alguna de ellas.<\/p>\n<p class=\"ubx-faq-link\"><a href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/ufaqs\/algunos-sitios-donde-quiero-comprar-me-estan-bloqueando-por-no-estar-en-estados-unidos-tienen-alguna-solucion\/\">Abrir esta pregunta en su propia p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><script>(function(){var i=document.getElementById(\"ubxfaq-q\");if(!i){return;}i.addEventListener(\"input\",function(){var v=i.value.toLowerCase();var items=document.querySelectorAll(\".ubx-faq-item\");for(var k=0;k<items.length;k++){var t=items[k].textContent.toLowerCase();var m=(v===\"\"||t.indexOf(v)>-1);items[k].style.display=m?\"\":\"none\";if(v!==\"\"){items[k].open=m;}}var cats=document.querySelectorAll(\".ubx-faq-cat\");for(var c=0;c<cats.length;c++){var vis=cats[c].querySelectorAll(\".ubx-faq-item:not([style*='display: none'])\").length;cats[c].style.display=vis?\"\":\"none\";}});})();<\/script><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Yo viajo con mucha frecuencia: Ustedes pueden hacerme llegar mi correspondencia a distintos lugares?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tenemos muchos clientes que son viajeros frecuentes como usted y enviamos su correspondencia a distintas direcciones dependiendo de donde se encuentren en un momento determinado. Usted s\u00f3lo tiene que darnos instrucciones cada vez que solicite un env\u00edo y decirnos a d\u00f3nde debemos mandarlo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfUSAbox puede recibir env\u00edos DHL o FedEx en mi nombre?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ed. Su casillero USAbox no es un apartado POBOX, y es por esto que podemos recibir env\u00edos por courier. Para este tipo de env\u00edos express, usted puede dar nuestro tel\u00e9fono al remitente si es requerido o puede aplicar al servicio usavox https:\/\/www.usabox.com\/usavox\/\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo me har\u00e1n llegar mi correspondencia? \u00bfUtilizan ustedes el servicio postal local de mi pa\u00eds? \u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan normalmente los env\u00edos?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nosotros realizamos los env\u00edos con DHL, FedEx y UPS hasta su casa u oficina. 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En cualquiera de los otros planes con renta mensual puede esperar hasta 6 meses.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cada vez que yo solicite un env\u00edo - a\u00fan si se trata de una sola carta - ustedes me cobrar\u00e1n por una libra completa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Utilizamos los servicios de couriers m\u00e1s serios y confiables del mercado para enviar la correspondencia de nuestros clientes. Es por esto que las tarifas m\u00ednimas por env\u00edo pueden parecer altas cuando se trata de s\u00f3lo una carta. Por otro lado, USAbox le ofrece la posibilidad de acumular su correspondencia en su casillero hasta solicitar un env\u00edo de mayor tama\u00f1o, optimizando los costos de env\u00edo. Si usted recibe correo con regularidad, tambi\u00e9n puede convenirle suscribirse a un plan con tarifa mensual porque los costos de env\u00edo ser\u00e1n menores ahorr\u00e1ndole dinero a largo plazo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfLas tarifas de USAbox incluyen todos los costos de transporte? \u00bfY los costos de aduana, impuestos y nacionalizaci\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nuestras tarifas incluyen todos los costos de env\u00edo puerta-a-puerta. Cualquier costo adicional relacionado con aduana, impuestos o nacionalizaci\u00f3n no est\u00e1 incluido y puede variar de un pa\u00eds a otro seg\u00fan las leyes locales vigentes. Su oficina local de aduana podr\u00e1 darle informaci\u00f3n detallada sobre este tema. Nosotros no poseemos esta informaci\u00f3n.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfUstedes ofrecen el servicio de re-empaque?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si, en los casos en los que es posible y el cliente lo solicita. Esto puede resultar en ahorros en sus costos de env\u00edo.\\r\\n\\r\\nOfrecemos dos opciones de reempaque:\\r\\n\\r\\nOpci\u00f3n 1) S\u00f3lo paga $5 por cada caja a reempacar. Este cargo se hace antes de intentar el reempaque y no es reembolsable aun cuando el reempaque no sea posible. Si usted lo desea puede seleccionar el reempaque para la consolidaci\u00f3n de varias cajas o paquetes. En este caso el costo es igualmente $5 por caja.\\r\\n\\r\\nOpci\u00f3n 2) En este caso usted selecciona la opci\u00f3n de reempaque al momento de solicitar el env\u00edo. Entonces abriremos las cajas y reempacamos las cosas lo mejor posible. No hay un cargo preestablecido por este servicio. Si el reempaque es posible el descuento ser\u00e1 equivalente al 50% del beneficio. Es decir que si es posible reducir el costo del env\u00edo en $100.00 el descuento ser\u00e1 de $50.00.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 me cobraron por un peso m\u00e1s alto de que lo que en realidad pesa mi paquete?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Cuando un paquete es relativamente grande con relaci\u00f3n a su peso, o sea, Cuando la multiplicaci\u00f3n de las tres dimensiones (en pulgadas) de cualquier paquete, dividida entre 139 sea mayor que el peso en libras del mismo, el resultado de esta operaci\u00f3n ser\u00e1 el valor que se utilizar\u00e1 como el peso del mismo. Por favor vea nuestra p\u00e1gina de tarifas:\\r\\n\\r\\n https:\/\/www.usabox.com\/dim-weight-calculator\/\\r\\n \\r\\nhttps:\/\/www.dhl.com\/discover\/en-my\/logistics-advice\/essential-guides\/dimensional-weight-overview\\r\\n\\r\\n https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/shipping\/packaging\/what-is-dimensional-weight.html\\r\\n\\r\\n http:\/\/www.ups.com\/content\/us\/en\/resources\/ship\/packaging\/dim_weight.html\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pueden enviar materiales peligrosos (Hazardous Materials)?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Debido a regulaciones de carga a\u00e9rea, no podemos enviar materiales peligrosos. \\r\\n\\r\\nEl Departamento de Transporte (DOT) restringe envios de ciertos objetos o materiales que podrian contribuir a algun peligro a bordo.  Entre ellos se incluye sprays aerosoles o productos con quimicos inflamables que podrian explotar durante el vuelo como alcohol, esmalte de u\u00f1as o removedor de esmalte, productos y medicamentos en contenedores a presion como laca, espuma de afeitar e inhaladores.\\r\\n\\r\\nIgualmente productos que contienen quimicos volatiles, inflamables o corrosivos como fragancias y perfumes.\\r\\n\\r\\nEjemplos de materiales peligrosos incluyen: \\r\\n\\r\\nPerfume, \\r\\nEsmalte de u\u00f1as\\r\\nCollares y sprays anti-pulgas\\r\\nAerosoloes\\r\\nCloro\\r\\nQuimicos para piscinas\\r\\nPinturas\\r\\nFosforos\\r\\nBaterias\\r\\nCombustibles o gasolina\\r\\nAirbags\\r\\nHielo seco\\r\\nTermometros de mercurio\\r\\nProductos de limpieza\\r\\nRecipientes que han contenido combustible\\r\\nPegas\\r\\nFuegos artificiales\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuedo cambiar mi plan de servicios USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Usted puede cambiar de plan de servicios en cualquier momento. Para cambiar a un plan menor, debe haber permanecido en su plan actual un m\u00ednimo de tres meses.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfUstedes pueden escanear mi correspondencia y envi\u00e1rmela por e-mail?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si necesita una carta inmediatamente, Podemos abrirla y enviarsela digitalmente por email por $9.99\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Necesito buscar mi correo en sus oficinas. \u00bfCu\u00e1l es su horario de atenci\u00f3n al publico?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM. Entre en su cuenta para solicitar el pickup por lo menos 24 horas antes de su visita\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Un amigo o familiar m\u00edo estar\u00e1 pronto de visita en Miami. \u00bfPuedo autorizarlo para recoger el contenido de mi casillero?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Para solicitar un pickup debe acceder su cuenta usabox.com, seleccionar los \u00edtems que quiere incluir en dicho pickup y hacer click en el bot\u00f3n (Miami Pickup)\\r\\n\\r\\nPor favor ponga el nombre de la persona que har\u00e1 el pickup en el campo (nombre) y tambi\u00e9n la fecha que quiere tengamos el pickup listo en la secci\u00f3n (notas)\\r\\n\\r\\n\\r\\nEl costo por pickup es de $15.00 hasta una libra y $0.95 por cada libra adicional.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfTiene USAbox oficinas en mi pa\u00eds? \u00bfC\u00f3mo puedo contactarlos personalmente?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nuestras oficinas est\u00e1n localizadas en Miami. Nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono es el (305 406 1696). Si lo desea por favor env\u00edenos un email utilizando la forma de contacto del siguiente link https:\/\/my.usabox.com\/contact\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo puedo hacer cambios a mi cuenta de USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Para cambios de sus datos, entre en su cuenta y haga click en la parte de \\\"opciones\\\". Para cambios en su email, utilice la forma de contacto.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuedo enviarles correo en masas para ser re-enviado a mis clientes?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nuestros servicios consisten en enviar correo a nuestros clientes no de nuestros clientes a terceras personas.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfComo funciona su servicio de compras? El comercio del cual quiero comprar no acepta mi tarjeta de cr\u00e9dito por ser internacional. \u00bfPueden ustedes comprarlo por mi y cobrar mi tarjeta de cr\u00e9dito?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si, podemos comprar lo que usted nos indique. El costo del servicio de compras es $10.00 \u00f3 10 % (lo que sea mayor) del valor total de la compra incluyendo el costo del envio y los impuestos.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hasta que hora puedo pedir un env\u00edo para que salga el mismo d\u00eda?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le recomendamos pedir su envi\u00f3 antes de las 12:00 PM sin embargo en d\u00edas de volumen elevado es posible que su env\u00edo sea retrasado un d\u00eda laborable.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que debo hacer para cerrar mi cuenta?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Para cerrar su cuenta, por favor inicie sesi\u00f3n y haga clic en el enlace \\\"CERRAR CUENTA\\\" en la secci\u00f3n de administrar cuenta bajo la opci\u00f3n de Mi Cuenta.\\r\\n\\r\\nTenga en cuenta que no debe haber art\u00edculos en su cuenta ni env\u00edos pendientes en el momento del cierre. Podr\u00e1 reabrir su cuenta si lo desea en el futuro sin costo adicional y mantener la direcci\u00f3n emitida por USAbox.\\r\\n\\r\\nAseg\u00farese de procesar la cancelaci\u00f3n de su cuenta antes del primer d\u00eda del pr\u00f3ximo mes calendario si desea evitar que se le cobre la tarifa mensual.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 mi paquete de USPS aparece como \\\"entregado\\\" pero no he recibido ninguna notificaci\u00f3n de USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"El centro de USPS en Miami est\u00e1 marcando actualmente algunos paquetes como \\\"entregados\\\" antes de que lleguen f\u00edsicamente a nuestras instalaciones. Esto puede causar un retraso de hasta dos semanas entre el escaneo de USPS y la recepci\u00f3n real. Hemos implementado herramientas para ayudarle \u2014 conozca m\u00e1s en nuestra p\u00e1gina de Retrasos de Entrega de USPS.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfTrabajan con empresas con sede en Estados Unidos para ayudarlas a expandirse internacionalmente?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\u00a1S\u00ed! USAbox se asocia con empresas con sede en Estados Unidos para simplificar su expansi\u00f3n internacional. Le damos a sus clientes internacionales una direcci\u00f3n postal real en Estados Unidos para que puedan comprar en su tienda como un cliente local \u2014 y nos encargamos de la aduana, la selecci\u00f3n del transportista y la entrega internacional en su nombre. Usted sigue despachando los pedidos exactamente como lo hace hoy, sin contracargos en las ventas internacionales.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPueden hacer una factura para mi env\u00edo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si, Podemos preparar la factura comercial para su envi\u00f3 sin costo adicional. Usted puede utilizar el valor al detal o el valor al mayor (valor de mercado) que puede ser hasta un 50% del valor detal. Por favor note que si compra seguro para la mercanc\u00eda, este solo cobre el valor declarado del env\u00edo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfUstedes ofrecen seguro para mi mercanc\u00eda?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Usted puede asegurar la mercanc\u00eda pagando $10.00 m\u00e1s el 2% del valor declarado.\\r\\n\\r\\nEn caso de no comprar este seguro, las empresas de env\u00edos reembolsar\u00e1n hasta $100.00\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que hacen con las revistas y cartas que pido sean descartadas?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"El correo que pidan eliminar es triturado por una compa\u00f1\u00eda que contratamos para ello para proteger a nuestros clientes del robo de identidad. Las revistas son recicladas por una compa\u00f1\u00eda de reciclaje.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Necesito una direcci\u00f3n en los Estados Unidos donde lo que se reciba me lo env\u00eden a mi casa u oficina en mi pa\u00eds. \u00bfUstedes ofrecen este servicio? \u00bfCu\u00e1l es su costo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Por supuesto que podemos enviar su correspondencia a su direcci\u00f3n fuera de los Estados Unidos. Nuestras tarifas dependen del pa\u00eds, de la cantidad de correspondencia y de la frecuencia con la que usted desear\u00eda recibirla. Nuestras tarifas en detalle podr\u00e1 encontrarlas en nuestra p\u00e1gina web en https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"C\u00f3mo ser\u00e1 mi direcci\u00f3n en USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Su direcci\u00f3n tendr\u00e1 el siguiente formato:\\r\\nSu Nombre\\r\\n8345 NW 66TH ST \\r\\n#[Su n\u00famero de casillero] \\r\\nMIAMI FL 33166\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"En qu\u00e9 ciudades de los Estados Unidos ofrece USAbox casilleros?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Miami, Florida.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPueden dos personas compartir un casillero USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dos personas pueden compartir un casillero sin problema.  Cada una debe enviar un juego de planillas USPS 1583 debidamente notariadas y acompa\u00f1adas de copias de dos documentos de identidad. Por favor visite nuestra p\u00e1gina web en https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/   para m\u00e1s informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con este requisito legal.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuede una empresa tener un casillero en USAbox? \u00bfEs necesario entonces llenar la planilla 1583 a nombre de la empresa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Una empresa puede, por supuesto, tener una direcci\u00f3n con nosotros. En este caso se requiere la planilla USPS 1583 y debe ser firmada por un representante de la empresa. Copias de dos documentos de identidad del representante deben acompa\u00f1ar la planilla notariada.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Si recibo una sola carta al mes, \u00bfcu\u00e1nto me costar\u00e1?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Usted puede encontrar nuestras tarifas en detalle en https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/. Si usted solicita el env\u00edo de s\u00f3lo una carta, el costo ser\u00e1 el precio de una libra. Este es el cargo m\u00ednimo de los couriers que usamos que son extremadamente r\u00e1pidos y confiables. Por supuesto que USAbox le ofrece la opci\u00f3n de esperar a que se acumule algo de correspondencia en su casillero para que usted optimice sus costos de env\u00edo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quisiera un servicio para que me hicieran llegar NO M\u00c1S de unas pocas cartas tama\u00f1o est\u00e1ndar al mes. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el costo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lo que usted necesita es nuestro servicio Only-Mail. Con una baja tarifa mensual, usted puede recibir un env\u00edo de hasta 4 libras de correspondencia todos los meses. Por favor reivse las tarifas en https:\/\/www.usabox.com\/shipping-rates\/para averiguar los costos exactos para su pa\u00eds.* \\r\\n\\r\\n*Este servicio no est\u00e1 disponible para todos los pa\u00edses.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfCu\u00e1les son las alternativas de pago por los servicios de USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Para abrir la cuenta necesita una tarjeta de cr\u00e9dito internacional American Express, Visa o MasterCard.\\r\\n\\r\\nUna vez la cuenta esta activa usted podr\u00e1 enviar pagos por transferencia bancaria o envi\u00e1ndonos un cheque.  En caso que prefiera no utilizar tarjeta de creidito, el dep\u00f3sito m\u00ednimo inicial debe ser\u00e1 de $350. \u00c9ste monto ser\u00e1, por supuesto, aplicado a sus env\u00edos futuros.\\r\\n\\r\\nSi prefiere enviarnos una transferencia electr\u00f3nica de fondos, por favor no olvide que en estos casos debemos deducir $30 del monto recibido para cubrir la tarifa administrativa del banco al recibir los fondos. \\r\\n\\r\\nPor la seguridad de nuestros clientes y proveedores, no aceptamos pagos an\u00f3nimos.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la planilla USPS 1583?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La planilla USPS 1583 puede bajarla de nuestra p\u00e1gina web en https:\/\/www.usabox.com\/requirements\/ Haga Clic en USPS Form 1583 e imprima el documento. Es necesario tener Adobe Acrobat Reader para abrir este documento. Si usted no tiene este software, puede bajarlo de la misma p\u00e1gina.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"No entiendo c\u00f3mo llenar la planilla 1583.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Por favor tome un momento para revisar las instrucciones detalladas de c\u00f3mo llenar la planilla. Las encontrar\u00e1 en la siguiente direcci\u00f3n https:\/\/www.usabox.com\/usps-form-1583-instructions\/\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Para una familia cuantas planillas USPS 1583 debo llenar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Esposos pueden completar una sola Forma USPS 1583. Dos identificaciones son requeridas para cada uno. Deben completar la informaci\u00f3n diferente en cada casilla de la forma 1583.\\r\\n\\r\\nSe deben listar los nombres y las edades de los menores de edad en la casilla 12.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica con respecto a la confidencialidad de la informaci\u00f3n de sus clientes?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Entendemos y compartimos la preocupaci\u00f3n de nuestros clientes por la confidencialidad.  La privacidad de nuestros clientes es de importancia para nosotros.  Por lo tanto es nuestra pol\u00edtica nunca vender o a dar el nombre, las direcciones o cualquier otra informaci\u00f3n de nuestros clientes.  Solamente proporcionar\u00edamos la informaci\u00f3n sobre su cuenta a las autoridades competentes o bajo orden judicial.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es un notario? Y \u00bfd\u00f3nde puedo encontrar uno en mi pa\u00eds?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un Notario P\u00fablico es alguien con autoridad legal para ser testigo de una firma. \\r\\n\\r\\nCualquier notario p\u00fablico puede certificar su firma\\r\\n\\r\\nHay p\u00e1ginas web que ofrecen el servicio de certificaci\u00f3n como esta:\\r\\n\\r\\nhttps:\/\/www.notarycam.com\/usabox\/\\r\\n\\r\\no \\r\\n\\r\\nhttps:\/\/notarylive.com#usabox\\r\\n\\r\\n\\r\\nTambi\u00e9n es posible notariar sus documentos en el consulado norteamericano en su ciudad. Ellos le ayudar\u00e1n con el tr\u00e1mite.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"No poseo una empresa, \u00bfqu\u00e9 debo escribir en la planilla USPS 1583?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Usted no necesita una empresa para suscribirse a USAbox. Simplemente deje los campos correspondientes en blanco en la planilla USPS 1583. Su cuenta ser\u00e1 abierta a su nombre.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Envi\u00e9 mi planilla USPS 1583 y mis documentos de identidad hace tiempo ya, pero mi casillero sigue apareciendo como inactivo.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nuestro proceso normal de operaciones incluye activar el casillero del cliente inmediatamente al recibir sus documentos en orden, y usted podr\u00e1 ver si esto ya ha ocurrido al entrar en su casillero virtual. Si usted envi\u00f3 sus documentos sin notariar o incompletos, su casillero no podr\u00e1 ser activado hasta el recibo de sus documentos en orden. Si, por el contrario usted est\u00e1 seguro de haber enviado sus documentos en orden, es posible que s\u00f3lo est\u00e9n tomando un poco m\u00e1s de tiempo en el correo. Si le preocupa que se hayan perdido porque el tiempo transcurrido es demasiado largo, por favor escr\u00edbanos para asegurarse de que no hemos fallado en activar su casillero por error.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qu\u00e9 tipo de identificaci\u00f3n se require para la planilla USPS 1583?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Se requiere dos documentos de identificaci\u00f3n.  \\r\\n\\r\\nLos documentos de identificaci\u00f3n aceptables incluyen:  licencia de conducir o carnet nacional de identidad, de las fuerzas armadas, del gobierno, o de universidad; tarjeta de identificaci\u00f3n corporativa reconocida;  pasaporte o certificado de naturalizaci\u00f3n; tarjeta de registro del votante; o una p\u00f3liza de seguro del hogar o del veh\u00edculo.\\r\\n\\r\\nPara este prop\u00f3sito no se acepta la tarjeta de Social Security, tarjetas de cr\u00e9dito o partida de nacimiento.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Aun no he recibido el email de bienvenida. Est\u00e1 todo bien con mi cuenta?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si usted tiene una cuenta de email en hotmail o yahoo por favor verifique que nuestro email no este en la carpeta de junk-mail o bulk.\\r\\n\\r\\nPor favor agregue nuestro dominio usabox.com a la lista \u201csafe list\u201d\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuedo utilizar la tarjeta de cr\u00e9dito de un amigo o de un familiar para realizar los pagos de mi cuenta de USAbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Usted puede utilizar una tarjeta de cr\u00e9dito que no est\u00e9 a su nombre siempre y cuando el due\u00f1o de la tarjeta nos env\u00ede una carta (Letter of non dispute) autorizando su uso para sus cargos de USAbox.\\r\\n\\r\\nEl formato de la carta lo puede encontrar en: Carta de no disputa\\r\\n\\r\\nDebe ser enviada a nuestras oficinas acompa\u00f1ada por copias de los documentos de identidad del due\u00f1o de la tarjeta y copias claramente legibles de la tarjeta de cr\u00e9dito a usar.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Algunos sitios donde quiero comprar me est\u00e1n bloqueando por no estar en Estados Unidos. \u00bfTienen alguna soluci\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Existen otras empresas que ofrecen un servicio de VPN que le permitir\u00e1 visitar sitios web como si estuviera en Estados Unidos. Puede intentar con alguna de ellas.\"}}]}<\/script><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4888","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - USAbox.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Encuentra respuestas a las preguntas frecuentes sobre USAbox, desde la configuraci\u00f3n de tu cuenta con direcci\u00f3n en EE.UU. hasta sus funciones y servicios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.usabox.com\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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