Frequently Asked Questions

Vocês enviam materiais perigosos?

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Coleiras antipulgas ou sprays de pulgas
Aerossóis
Alvejante
Químicas para piscina
Tintas
Fósforos
Baterias
Combustíveis e gasolina
Almofadas de ar
Gelo seco
Termômetros de mercúrio
Materiais de limpeza
Itens que já conteram combustível
Colas
Fogos de artifício

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Por que me cobraram por um pacote mais pesado se o meu era mais leve?

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As taxas cotadas pela USAbox incluem todos os custos de transporte? E os impostos de tarifas e alfândega?

As taxas incluem todos os custos de envio porta a porta. No entanto, qualquer encargo relacionado à alfândega, impostos ou taxas de importação não estão inclusos e podem variar de país para país e ao longo do tempo. O posto da alfândega da sua localidade pode dar informações detalhadas sobre este tópico. Nós não temos estas informações.

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Ao encaminhar a correspondência (até mesmo apenas uma carta), serei cobrado por um envio total de uma libra?

Usamos as transportadoras mais confiáveis ​​para encaminhar a correspondência e as mercadorias dos clientes e, portanto, as taxas mínimas por remessa podem parecer altas ao enviar apenas uma carta. No entanto, a USAbox oferece a possibilidade de acumular itens na sua caixa até você desejar enviá-los todos juntos e desta forma você pode otimizar o custo. Se você receber itens freqüentes, também faz sentido optar por um plano de mensalidade, porque as taxas por remessa serão menores e você terá uma economização maior ao longo do tempo.

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Como enviar minha correspondência ou mercadoria? Vocês usam o serviço de correio local no meu país? Quanto tempo demoram as remessas?

Enviamos pela DHL, FedEx e UPS até sua porta. Elas são extremamente rápidas e confiáveis. Os envios podem levar de 24 horas a não mais do que 5 dias em locais remotos.

Também oferecemos um serviço com o USPS (United States Postal Service) Priority Mail International. Para mais informações sobre o plano Só Correspondência, visite a página das taxas no seguinte link: Taxas

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Um amigo meu estará em Miami em breve. Ele pode pegar os conteúdos da minha caixa para mim?

Para autorizar terceiros a pegarem sua correspondência ou mercadoria, envie-nos um e-mail com antecedência. Ao chegar, o seu representante deve trazer a sua autorização por escrito e assinada e uma cópia do seu documento de identificação usado no momento de abrir a sua conta na USAbox. Informe-nos se seu representante irá pagar os encargos correspondentes, ou, como alternativa, nós iremos cobrar ao seu cartão de crétido uma vez que o temos no arquivo.

A taxa para pagar é de $15.00 para até 1 libra e $0.95 para cada libra adicional. Se o seu plano mensal inclui remessas, você pode substituir as remessas pelo mesmo número de coletas no nosso escritório.

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