Foire aux Questions

Je suis à la recherche d’une adresse postale aux États-Unis qui pourrait faire suivre mon courrier à mon adresse dans mon pays de résidence. Offrez-vous ce service ? Quels sont vos tarifs ?

Nous pouvons, bien sur, expédier votre correspondance à votre adresse à l’étranger. Nos tarifs dépendent de votre pays, ainsi que du poids de votre livraison, et de la fréquence à laquelle vous voulez que l’on vous livre votre courrier. Vous pouvez trouver une description détaillée de nos tarifs en visitant notre site internet: tarifs

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Est-il possible pour les entreprises d’avoir accès à ce même service de réacheminement de courrier? Doivent-ils remplir le formulaire 1583 ?

Les entreprises peuvent, bien sûr, utiliser nos services. Dans ce cas, le formulaire USPS est requis et doit être signé par un représentant de l’entreprise en question. Deux copies de deux pièces d’identité de ce représentant devront être envoyées avec le formulaire notarié.

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Si je reçois seulement une lettre par mois, combien me chargerez-vous ?

Vous pouvez trouver nos tarifs à tarifs. Si vous nous demandez de vous livrer une seule lettre, vous serez facturé le prix d’un chargement d’une livre. Il s’agit du tarif minimal pour les services rapides et fiables de livraison que nous utilisons. Bien entendu USAbox vous offre aussi la possibilité d’attendre jusqu’à ce que les articles s’accumulent dans votre boite postale pour optimiser le prix de la livraison.

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Je voudrais utiliser un service qui me permettrait simplement de transférer quelques lettres de formats standard par mois. Quels sont vos tarifs dans ce cas précis.

Notre service Only-Mail est ce que vous avez besoin! Avec un forfait mensuel de 44,00 $, vous pouvez recevoir jusqu’à 4 Lb. de la correspondance chaque mois.
Afin de sélectionner ce plan, s’il vous plaît envoyez-nous un message en utilisant le formulaire de contact une fois que vous avez établi un compte. *

*Ce service n’est pas disponible pour tous les pays.

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Comment puis-je payer pour ma facture de USAbox ?

Pour pouvoir vous créer un compte sur notre site il vous faudra une carte de crédit internationale, American Express, Visa, ou MasterCard.

Autrement, une fois que votre compte sera opérationnel, il vous sera possible de nous envoyer un chèque ou un virement bancaire pour le payer. Si vous choisissez cette option, le dépôt minimal accepté est de 350$. Ce montant sera bien évidemment conservé pour être débité lors de vos livraisons futures.

Si vous nous envoyez un virement bancaire, sachez que nous aurons à déduire 30$ du montant recu pour couvrir les frais bancaires occasionés.

Veuillez considérer que le dépôt mentionné ci-dessus n’est PAS obligatoire pour les clients payant avec une carte de crédit. Il n’est nécessaire que pour les clients qui choisissent de payer en avance avec chèque, personnel ou d’entreprise, ou virements.

Pour protéger nos clients et nos fournisseurs, nous n’acceptons pas de paiements anonymes.

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Combien de formulaire USPS 1583 doivent être remplis pour une famille ?

Les conjoints peuvent remplir et signer une seule copie du Formulaire USPS 1583. Deux pièces d’identité par conjoint doivent nous être envoyées. Veuillez ajouter toutes informations distinctes pour l’un ou l’autre conjoint dans la case qui convient.

Un tuteur doit spécifier dans la case 12 du formulaire USPS, les noms et âges des mineurs qui reçoivent du courrier à leurs adresses de livraison.

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Quel est votre politique concernant la confidentialité des colis de vos clients ?

Nous comprenons et partageons le souci de nos clients de protéger la confidentialité de leurs livraison. L’intimité de nos clients nous tient à cœur, et c’est pourquoi nous nous refusons le droit de vendre ou de donner les noms, adresses, ou tout autre information concernant nos clients. Nous ne donnerons accès à ces informations qu’à un représentant de la loi en vertu de la décision d’un tribunal ou lors d’une assignation à comparaitre devant un juge. En aucun cas ne donnerons ces informations pour en tirer un quelconque profit.

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J’ai envoyé mon formulaire USPS 1583 et notarié mes papiers d’identité il y a déjà quelque jours mais ma boite aux lettres semble toujours inactive

Notre procédure normale est d’activer la boite aux lettres de nos clients aussitôt reçu les documents demandés. Normalement il vous est possible de le constater en vous connectant à votre compte USAbox. Si vous n’avez pas réussi à certifier vos formulaires ou que vos copies de pièces d’identité manquent à l’appel, votre boite aux lettres ne sera pas activée. Néanmoins, si vous êtes certain de nous avoir envoyé vos documents tel que demandé, il se peut qu’ils soient en route, retardés par la poste internationale. Toutefois si ce délai vous semble anormalement long, veuillez nous écrire pour vous assurer que nous n’avons pas commis d’erreur.

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Quelles pièces d’identité puis-je fournir pour le formulaire USPS 1583 ?

Deux pièces d’identité sont requises, dont une avec photo.

Les pièces d’identité acceptées incluent : Permis de conduire valide, carte d’identité émise par le gouvernement ; carte d’identité émise par l’armée, gouvernement, université ou entreprise reconnu à l’échelle internationale ; passeport, carte de résidence permanente ou certificat de naturalisation ; Acte de fiducie, bail actuel, hypothèque, carte d’électeur ou carte d’immatriculation du véhicule ; ou bien encore une police d’assurance du véhicule ou de la résidence.

Les cartes de sécurité sociale, cartes de crédit, et certificats de naissance ne sont pas acceptés.

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Puis-je utiliser la carte de crédit d’un ami pour payer mes frais?

Vous pouvez utiliser une carte de crédit qu’y n’est pas à votre nom à condition que son titulaire nous envoie une lettre dûment signée qui vous autorise a utiliser sa carte de crédit pour faire vos achats.

Pour trouver le format de cette lettre veuillez cliquer sur le lien suivant : lettre de non contestation

Cette lettre doit nous être envoyée, accompagnée de copies des papiers d’identité du titulaire de la carte de crédit et de copies lisibles de cette même carte.

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